Zdrowa Równowaga – Konsultacje Żywieniowe logo Zdrowa Równowaga

Polityka Prywatności

Poniższa Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych przez serwis Zdrowa Równowaga – Konsultacje Żywieniowe, prowadzony przez Tech Solutions Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Długa 7, 00-241 Warszawa, Polska. Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, dlatego działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Tech Solutions Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Długa 7, 00-241 Warszawa, Polska. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 22 123 45 67.

2. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

Gromadzimy dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia naszych usług, w tym:

  • Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
  • Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/korespondencyjny)
  • Dane dotyczące stanu zdrowia i preferencji żywieniowych (dobrowolnie podane w formularzach konsultacyjnych)
  • Dane dotyczące płatności (w przypadku korzystania z płatnych usług)
  • Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, pliki cookie – patrz sekcja 6)
Osoba wypełniająca formularz na laptopie, symbolizująca gromadzenie danych osobowych.

3. Cele Przetwarzania Danych Osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Świadczenie usług konsultacji żywieniowych i dietetycznych
  • Realizacja umów o świadczenie usług
  • Obsługa zgłoszeń i zapytań kierowanych do nas (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego)
  • Zarządzanie kontem użytkownika w serwisie
  • Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (za Twoją zgodą)
  • Analiza i optymalizacja działania serwisu
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
  • Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

4. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

  • Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. na marketing bezpośredni
  • Niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Niezbędności do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. obowiązki podatkowe
  • Niezbędności do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. dochodzenie roszczeń, analityka serwisu
Symboliczne przedstawienie ochrony danych, tarcza z zamkiem otoczona abstrakcyjnymi elementami cyfrowymi.

5. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora (np. dostawcy usług IT, firmy księgowe, firmy hostingowe)
  • Podmiotom uprawnionym do otrzymywania danych na mocy przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania)
  • W przypadku wyrażenia zgody – innym podmiotom, z którymi współpracujemy w celach marketingowych

Zapewniamy, że wszyscy nasi partnerzy, którzy mają dostęp do Twoich danych, stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa i przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Polityka Cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu:

  • Dostosowania zawartości stron internetowych serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych
  • Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości
  • Utrzymania sesji Użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki czemu Użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła
  • Dostarczania Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań

Masz możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Polityce Cookies.

Grafika przedstawiająca ciasteczka, symbolizujące pliki cookies, z elementami cyfrowymi w tle.

7. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także:

  • W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania
  • W przypadku danych przetwarzanych w celu wykonania umowy – przez okres trwania umowy oraz do momentu przedawnienia roszczeń z niej wynikających
  • W przypadku danych przetwarzanych w celu wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa
  • W przypadku danych przetwarzanych w oparciu o uzasadniony interes Administratora – do momentu wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności

8. Twoje Prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg praw dotyczących Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać informację, czy Twoje dane są przetwarzane, a także ich kopię.
  • Prawo do sprostowania danych: możesz żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): możesz żądać usunięcia Twoich danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
  • Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
  • Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

9. Zabezpieczenia Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się m.in.: szyfrowanie danych (SSL/TLS), regularne kopie zapasowe, kontrola dostępu do systemów przetwarzających dane oraz odpowiednie procedury zarządzania bezpieczeństwem informacji.

Cyfrowy zamek z kluczem, symbolizujący bezpieczeństwo danych online i szyfrowanie.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 20.05.2024.